Welcome to the B21 Help Center
Help Topics
1.1.スタート ガイド
サインアップ
ステップ１： 名前（ローマ字）、メールアドレスを入力し、国と都道府県を選びます。
(ヒント – 国名を入力して国コードを選択することもできます。)
ステップ２： 強力なパスワードを作成してください。
(ヒント – 英数字、記号を含めた8桁以上のパスワードを入力して下さい。）
紹介コードを入力すると、 $2相当の無料 B21トークンがもらえます。
ステップ３： メールが届いたら、「メールアドレスの確認」 をタップします。
メール確認後、アプリ内の 「確認しました」 ボタンをクリックします。
ステップ４： ドロップダウンリストから国を選択し、携帯電話番号を入力します。
ステップ５： 携帯電話に送信された６桁のコードを入力し、[次へ] をクリックします。
ステップ６： 利用規約を読み、スイッチをオンにして同意して続行します。
ステップ７： ウェルカム画面が表示されて、本人確認作業が開始されます。
1.2.個人情報とKYC
ステップ １: ログイン後に 「Invest（投資）」ボタンをクリックし、KYC処理を開始します。
ステップ ２: 生年月日、名前、住所の詳細を入力します。
ステップ ３: メニューから「資金源」を選択します。
ステップ ４: 「次へ」をクリックすると、有効な身分証明書のいずれかを選択することができます。
ステップ ５: ID番号を入力し、「次へ」をクリックしてIDの写真をアップロードします。
ステップ ６: 同様に、「住所証明」を選択し、お住まいの国の明確な証明の関連画像ファイルをアップロードします。
ステップ ７: 証明が提出されると、送信を確認する 「おめでとうございます！」 のメッセージは表示されます。
1.3.ポートフォリオの作成
STEP 1: ダッシュボードの 「Invest in Portfolio（ポートフォリオの投資）」 ボタンをクリックし、「はい」をクリックしてデフォルトの投資配分を定義します。
ステップ ２: 利用可能なトークンからそれぞれを選択することで、コインのポートフォリオを選択できます。 （デフォルトでは、選択された資産を均等に分割します）
ステップ ３: 選択したポートフォリオを表示し、「完了」をクリックして続行できます。
1.4.プロモーション
左下のタブをタップまたは、中央の「Earn（報酬）」ボタンをクリックすると、B２１ Investアプリ内の 「プロモーション」 が開きます。リストの中のオファーに参加して、より多くの報酬を獲得できます。
ステーキング報酬を獲得する
B２１アプリを使用すると、預金の利息を稼ぐことができます！
ボタンをオンに切り替えるだけで対象のコインを賭けて、年間５％から１４％のリターンを獲得できます。 利息はあなたの口座に毎月支払われます。
紹介報酬
紹介コードを使ってお友達を紹介して、B２１トークンを獲得することもできます!
お友達がサインアップに成功すると、双方に２ドル相当のB２１トークンがもらえます。 「今すぐ招待」ボタンをタップすると、お友達を招待することができます。
投資して稼ぐ
B２１アプリでは、投資するごとに報酬がもらえます！
最初に５０ドルを入金すると、５ドル相当のB２１トークンの報酬がもらえます。その後、最低１００ドルの投資ごとに、５ドル相当のB２１トークンの報酬がもらえます。
2.1.1.カードを使っての投資
ステップ １: プロフィール ダッシュボードの「ポートフォリオに投資」ボタンをタップします。
ステップ ２: 「投資額」画面で、投資したい金額を入力します。
ステップ ３: お支払い方法で「カード」を選択します。
ステップ ４: 「新規カードの追加」をクリックして、マスターカードまたはVISAカードを追加します。
ステップ ５: カードの詳細を入力し、画面下部の「カードを追加」をクリックします。
ステップ ６: 保存したカードを使用して、取引を続行できます。
2.1.2.Invest using Bank transfer (ACH)
The automated clearing house (ACH) is an electronic funds-transfer system that facilitates payments in the U.S.
Recent rule changes are enabling most credit and debit transactions made through the ACH to clear on the same business day.
With ACH, B21 users from the United States can deposit and withdraw instantly with ZERO FEE.
How to link your US bank account in B21 for faster processing using ACH:
STEP 1: Select Bank Transfer and then ACH from any of the following options – Invest in Portfolio, deposit to cash balance or Buy Coins.
STEP 2: Select the “Add New Bank Account” option
STEP 3: Provide an account display name and click “Start Process”
STEP 4: Tap on “Continue”
STEP 5: Select your bank from the list
STEP 6: Enter your credentials and click on “Submit”
STEP 7: After successful registration, tap on “Continue”. Your Bank account is now linked with B21 for faster deposit and withdraw using ACH
STEP 8: Tap the back button and select your Saved account
STEP 9: Click on “Confirm” from the Transaction Summary
2.1.3.法定通貨残高を使用しての投資
ステップ １: 「ポートフォリオに投資」ボタンをタップします。
ステップ ２: 投資金額を入力します。
ステップ ３: スイッチをオンにして、現金残高を選択します。希望の金額を入力するか、現金残高を全額使用するかを選択することができます。
ステップ ４: トランザクション サマリーを確認し、「確認」をタップします。
2.2.ポートフォリオをカスタマイズ
ステップ １: ポートフォリオをカスタマイズするには、フッターのアイコンをクリックし、メニューから「投資配分」を選択します。
ステップ ５: 「カスタマイズ」をタップして、ポートフォリオの配分を変更することができます。
配分の％を変更するには「＋」や「-」の記号をクリックします。
コインの変更を無効にするには、 アイコンをクリックすると赤のカギになり変更できなくなります、もう一度タップすると変更可能になります。
変更し終えたら、 をクリックすると、割り当ての変更を完了します。
2.3.個別に仮想通貨の購入
ステップ １: ダッシュボードに表示されている購入したいコインをタップします。
ステップ ２: 「コイン購入」をタップします。
ステップ ３: スイッチを切り替えて法定通貨残高を全額使用するか、もしくは購入する分のみの金額を入力します。
ステップ ４: 「確認」をクリックして取引を続行します。
2.4.仮想通貨の入金
他のプラットフォーム/取引所の仮想通貨をB２１口座に入金することができます。
仮想通貨を入金するには、以下の手順に従ってください。
ステップ １: ダッシュボードから入金したいコインをタップします。
ステップ ２: Deposit（入金）をタップします。
ステップ ３: QRコードをスキャンするか、「コピー」をタップしてウォレットアドレスをコピーします。
プラットフォーム/取引所から仮想通貨を送金するときに、このアドレスを使用します。
ステップ ４: 上記のアドレスに送金した後、ダッシュボードを更新します。
2.5.仮想通貨の売却
ポートフォリオから仮想通貨資産を売却することができ、その数量は「法定通貨残高」に換金され投資に使用したり、銀行口座に出金したりすることができます。
2.5.1.資産の売却
お客様のポートフォリオから一部売却する事ができます。すべてのコインは、選択した金額に比例して売却されます。
ステップ １: ダッシュボードの法定通貨残高をタップし、「ポートフォリオから売却」を選択します。
ステップ ２: 「資産売却」を選択します。
ステップ ３: ポートフォリオから売却したい金額を入力し、「次へ」をタップ、入力した数字に間違いが無ければ「確認」をタップします。
上級者向けヒント: 「すべてを売却」のスイッチを切り替えると、ポートフォリオ内にある全部の現金残高を売却できます。
ステップ ４: トランザクションサマリー画面で「確認」をタップします。
2.5.2.高度な資産売却（上級者向け）
ポートフォリオからコインを個別に選択して売却できます。
ステップ １: ダッシュボードの法定通貨残高をタップし、「ポートフォリオから売却」を選択します。
STEP 2: 「高度な資産売却」を選択します。
ステップ ３: 売却したいコインをタップし、売却したい数量を入力します。
ステップ ４: 数量に間違えが無ければ、「確認」をタップしてご注文を確定します。
2.5.3.個別に仮想通貨の売却
ステップ １: ダッシュボードのコインをタップして、「コイン売却」を選択します。
ステップ ２: 売却したいコインの数量を入力します。 スイッチで「すべて売却」に切り替えもできます。
ステップ ３: サマリーで売却数に間違えが無ければ、「確認」をタップします。
3.1.Deposit to Cash Balance
You can deposit money to your cash balance in your B21 account. The money in cash balance remains unchanged of the market volatility and is readily available for investing in your portfolio.
3.1.1.国際ワイヤーを使用して入金
ステップ １: ダッシュボードの「法定通貨残高」タブをタップし、「法定通貨残高への入金」を選択します。
(あるいは、右下のメニューアイコンをタップして「法定通貨残高への入金」を選択することもできます。)
ステップ ２: 希望の入金額を入力します。
ステップ ３: 投資方法として「銀行振込」を選択します。
ステップ ４: 管轄地域に応じて 「International Wire」 または 「US Wire」 を選択します。
ステップ ５: トランザクション サマリーで入金額に間違えがなければ、「確認」をタップします。
ステップ ６: 銀行の詳細が記載された入金通知書がアプリ上に表示され、メールでも送信されます。
ステップ ７: お客様の銀行口座から、メールで届いた振込先に金額を振り込みます。
(注 – 必ず参照番号を記載してください。)
(注 – 口座に入金されるまでに最大２日ほどかかる場合があります。)
3.1.2.ACHを使用しての入金 - (アメリカ専用)
ステップ １: ダッシュボードの「法定通貨残高」タブをタップします。
(あるいは、右下のメニューアイコンをタップして「法定通貨残高への入金」を選択することもできます。)
ステップ ２: 希望の入金額を入力します。
ステップ ３: 投資方法として「銀行振込」を選択します。
ステップ ４: 「ACH」を選択します。
ステップ ５: 「新しい銀行口座の追加」を選択します。
ステップ ６: アカウントの表示名を入力します。
ステップ ７: 「続ける」をタップします。
ステップ ８: リストの中から銀行を選択します。
ステップ ９: ログイン情報を入力し、「送信」をクリックします。
STEP １０: 登録が完了したら、「続ける」をタップしてください。お客様の銀行口座がB２１と連携し、ACHを利用した入出金が可能になりました。
ステップ １１: 戻るボタンをタップして、保存済みアカウントを選択します。
STEP １２: トランザクション サマリーで入力した金額に間違いがなければ、「確認」をタップします。
(注 – 口座に入金されるまでに最大２日ほどかかる場合があります。)
3.1.3.Deposit using UPI/NEFT (For India only)
STEP 1: Tap on the Cash balance tab on the dashboard
(Alternatively, you can also tap on the 
icon in the bottom pane and select “Deposit to cash balance”)
STEP 2: Enter the amount you want to deposit in Cash Balance
STEP 3: Select “Bank Transfer” as the investment method
STEP 4: Select “UPI/NEFT”
STEP 5: Select the “Add New Bank Account” option
STEP 6: Add your Bank details and tap on “Next”
STEP 7: Tap the back button and select your Saved account
STEP 8: Check the transaction history and tap on “Confirm”
STEP 9: Make payment to the given account details using your banking portal or mobile app
STEP 8: After making the payment, tap on “Paid” and “Confirm”. Your amount will reflect in your cash balance.
3.2.銀行口座への出金
資産を法定通貨残高として売却し、法定通貨を銀行口座に出金することができます。
3.2.1.国際ワイヤーを使用して出金
ステップ １: ダッシュボードの「法定通貨残高」をタップし、メニューから「法定通貨残高を引き出す」をタップします。
あるいは、右下のメニューアイコン をタップして「法定通貨残高を引き出す」を選択することもできます。
ステップ ２: 引き出し額を入力し、「次へ」をタップします。
（上級者向けヒント：「法定通貨残高をすべて使用する」 のスイッチを切り替えて、全額の法定通貨残高を出金できます。）
ステップ ３: 「銀行振込」を選択し、「国際電信送金」をタップします。
ステップ ４: 保存した銀行口座から選択するか（ステップ5をスキップ）、「新しい銀行口座を追加」をタップします。
ステップ ５: 銀行の詳細と中継銀行の詳細を入力します。
（お取引銀行から中継銀行の詳細を入手してください。）
ステップ ６: 保存した銀行口座を選択します。
ステップ ７: トランザクション サマリーで入力した金額に間違いがなければ、「確認」をタップします。
3.2.2.米国のワイヤーを使用して出金
ステップ １: ダッシュボードの「法定通貨残高」をタップし、メニューから「現金残高を引き出す」をタップします。
(あるいは、右下のメニューアイコンをタップして「現金残高を引き出す」を選択することもできます。)
ステップ ２: 希望の出金額を入力し「次へ」をタップします。
(上級者向けヒント: 「法定通貨残高を全て使用する」 のスイッチを切り替えて、全額の法定通貨現金残高を出金できます。)
ステップ ３: 「銀行振込」を選択し、「国際電信送金」をタップします。
ステップ ４: 保存した銀行口座から選択するか（ステップ5をスキップ）、「新しい銀行口座を追加」をタップします。
ステップ ５: 銀行の詳細を入力します。
ステップ ６: 保存した銀行口座を選択します。
ステップ ７: トランザクション サマリーで入力した金額に間違いがなければ、「確認」をタップします。
3.2.3.ACHを使用して出金
ACH（Automated Clearing House）とは、アメリカ内での支払いを容易にする電子資金移動システムです。
最近のルール変更により、ACHを介して行われたほとんどのクレジットおよびデビットでの取引が同日の営業日に決済できるようになりました。
ACH（Automated Clearing House）とは、アメリカ内での支払いを容易にする電子資金移動システムです。
最近のルール変更により、ACHを介して行われたほとんどのクレジットおよびデビットでの取引が同日の営業日に決済できるようになりました。
ACH送金を使用しより早く処理をするために、B２１でアメリカの銀行口座をリンクする方法：
(下記をご参照ください)
https://www.b21.io/help/#invest-using-bank-transfer-ach
4. VIPレベルへのアップグレード方法
ユーザー名とパスワード、またはサインアップ時に設定した6桁のPIN番号を使用して、B21 Investアプリにログインします。
あなたのダッシュボード画面では、名前の下に現在のレベルが表示されます。この例では、以下のスクリーンショットにあるように「スタンダード」です。あなたの名前をタップします。
一番最初のレベルは 「スタンダード」 です。他の利用可能なレベルは、B２１トークンのロックの数量によってアップグレードすることができます。
任意のレベル （この例では 「VIPレベル１」） の 「アップグレード 」ボタンをクリックすると、次に進むために以下のようなメッセージで確認を求められます。
「続ける」をクリックすると、ホーム画面に戻り、新しいVIPレベルがあなたの名前の下に反映されます。
5.1.カードKYCに必要な提出書類
本人確認書類として認められる書類リスト：
パスポート
運転免許証
政府発行の身分証明書
GoldおよびBlackカードを申請する場合には、２セットの本人確認書類の証明が必須です。
書類には必ず、氏名、生年月日、発効日、有効期限、および顔写真が含まれていることが必須です。
有効期限の日付は、提出された日付から必ず６ヶ月以上であること。
書類は、紙面の四辺がきちんとデータ内に納まっていること、書面の端がデータから切れていないこと。
住所証明として認められる書類のリスト：
公共料金請求書
クレジットカードの明細書
銀行取引明細書
銀行からの手紙または保険の明細書
提出書類には、発行元の会社のロゴと住所、発効日が同紙面上に記載されていること。
過去90日以内に発行されたもので、紙面の四辺がきちんとデータ内に納まっていること。
発行元の会社は立証可能な事業体であること。
5.2.カードの注文方法
カードはVIPレベル２から無料で提供されます。
ユーザー名とパスワード、またはサインアップ時に設定した６桁のPIN番号を使用して、
B２１Investアプリにログインします。
ダッシュボードの名前の下に、現在のレベルが表示されています。 この例では、「VIPレベル1」 からのアップグレード手順です。 フッターの「カード」記号をクリックします。
次のレベルの 「VIPレベル２」 にアップグレードすると注文可能なカードが表示されます。
「アップグレードレベル」 をクリックします。
この画面では、「B２１トークン」 の現在の保有数量と、次のアップグレードに必要な数量とロック期間やカードの特典が表示されます。アップグレードする為に 「もっとトークンを入手する」 をタップします。
この画面では、B２１トークンを登録済みのクレジットカードから、または利用可能な法定通貨残高から直接購入することができます。この例では、法定通貨残高からの購入を表示し、スイッチのオン/オフを切り替えることで法定通貨残高全部を使用するか、または購入したい分のみの金額を入力することができます。
上記画面の 「次へ」 ボタンをタップすると、確認のためのトランザクション サマリー 画面が表示されますので、問題がなければ 「確認」 をタップします。
トランザクション成功画面が表示されます。
[ユーザーレベル] 画面に戻ると、「アップグレード」 ボタンが濃くなりタップできます。
画面上で、アップグレードに必要な保有トークンが十分あることが確認できます。
「続ける」 をタップして続行します。
これでアップグレードができ、ダッシュボードの名前の下に現在のVIPレベルが表示されます。ここでは 「VIPレベル２」 と表示されているはずです。
フッターの 「カード」 アイコンをタップします。
これで無料のTealカードを注文できる資格が得られたので、画面に 「今すぐ注文する」 ボタンが表示され、ボタンをタップするとカードが注文できます。
注文の内容に間違いが無ければ、「確認」 をタップします。
注文が完了し、処理中であることが表示され、下部にボタンがない画面になります。
カードの注文が確定後に、カードが発送されると、お知らせメールが届きます。
注： VIPレベル３とVIPレベル４へのアップグレードのプロセスはTealカードと同じです。
Goldカードや、Blackカードをご希望の場合は、レベルをLevel３、Level４と上げて下さい。
5.3.カードのアクティベーション方法
カード注文リクエストの送信後、問題なく申請が処理されると、お客様のご登録メールにPayGlobal（ペイグローバル）のログイン情報が送信されます。
次にカードの申請が受理されると、受理お知らせのメールが届きます。
承認後にカード番号と、カードID(カード裏面にも記載がある１６桁の番号)が明記された以下のようなメールが送信されます。
カード番号とカードID（カードの裏面に記載されている、およびメールに記載してあった16桁の番号）を入力します。
カードのロックを解除します。
「OK」 をクリックすると、カードがアクティブになり、使用できるようになります。
5.4. カードをB21にリンクする
カードがお手元に届きましたら、以下の手順に従ってください。
ユーザー名とパスワード、またはサインアップ時に設定した6桁のピンを使って、B21 Investアプリにログインします。
ログイン後、プロフィールダッシュボードに移動し、フッターメニューの「カード」マークをタップします。
「カードを受け取りました」という新しいボタンが表示されます。ボタンをタップします。
次に、カードの裏面に記載されている16桁のカードIDを入力するように求められます。
以下のサンプルスクリーンショットに示すように、指定された番号を入力し、[送信]をタップします。
カードが有効になります。 カードがアクティブであることを示す「資金のチャージ」ボタンが表示されます。
5.5. カードに資金をチャージする方法
カードを受け取り、アクティベーション後から、以下の手順に従ってください。
カードがアクティブになったことで 「資金のチャージ」 ボタンが表示されています。
資金をチャージする為に、ボタンをタップします。
ご利用可能な法定通貨残高からカードに直接資金をチャージすることができます。
スイッチを切り替えて、法定通貨残高の全額または一部の金額をカードにチャージできます。
例えば、この画面では一部の金額で$２５０を入力しています。
入力金額に間違えが無ければ、「確認」ボタンをタップします。
トランザクション成功画面が表示されます。
ご希望の資金がカードにチャージされ、残高がダッシュボードに反映されます。
5.6.PINの設定方法
カードの暗証番号(PIN)は自由に再設定できます。
ユーザー名とパスワードを使って、「https://payglobal.viacarte.com/」のサイトにログインします。
ダッシュボード上で、左側のメニュー部分にある「RESET PIN」を選択します。
「PINのリセット」ダイアログボックスが表示されます。
ドロップダウンからカードを選択し、新しい暗証番号（PIN）４桁を入力します。
（カードの暗証番号（PIN）を変更しようとしています。暗証番号は、自分が覚えやすい4桁の数字にします。セキュリティ上の理由から、暗証番号は誰とも共有しないでください。）
「Proceed（続行）」をクリックし、確認ダイアログボックスで「OK」を選択します。
カードの暗証番号（PIN）の更新が完了しました。
6.1.プロフィールの詳細の変更
フッターの歯車アイコンをタップして 「プロフィール」 を選択します。
6.1.1.メールIDの変更
ステップ１：プロフィール写真をタップして、プロフィールを開きます。
ステップ２: 「メールアドレス」 欄をタップし、新しいメールアドレスを入力します。
ステップ３：新しいメールアドレスを入力します。
ステップ４：次の画面で更新されたメールを確認し、「完了」 をクリックします
ステップ５: 「OK」をタップします。 登録したメールに移動し、リンクをクリックして新しいメールの認証をします。
ステップ ６: 認証後、新しいメールIDがメールアドレス欄に反映されます。
6.1.2.登録した携帯電話番号の変更
ステップ１：電話番号の欄をタップして、携帯電話番号の変更画面に移動します。
ステップ ２: 新しい携帯電話番号を入力し、「次へ」 をクリックします。
ステップ ３: 新しい携帯電話番号に送信された６桁のコードを入力し、「次へ」をタップします。
6.2.言語を変更する
ステップ １: B２１は６つの言語をサポートしています。アイコンをタップしてメニュー画面へ移動し、言語の選択ができます。
ステップ ２: 「言語」をタップし、ご希望の言語を選択します。
6.3. パスワードとログインPINの変更
STEP 1: Tap on the Gear icon in the bottom pane and select “Security” and then tap on “Change Password”
STEP 2: Enter your New password and Re-enter your New password
STEP 3: Enter the verification code sent to your phone number
NOTE: You can also enable PIN at Login by tapping “Enable PIN Setup at Login”
6.4. 損益報告書の取得
B21は、選択した期間の損益計算書を提供します。
フッターの歯車アイコンをタップし 「損益レポート」 を選択し、年号を選び、エクセルか、PDFを選択し、「送信」ボタンをタップすると、それをメールで取得できます。
拠点
カリフォルニア
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